jueves, 19 de enero de 2012

COMO CONSEGUIR DESCUENTOS EN EL ADLS


Internet debería de ser un derecho para el ciudadano y estar menos privatizado por las compañías de telecomunicaciones de nuestro país. Hay muchas personas en España sin internet en sus viviendas por los precios tan elevados, y lo que es aún peor, tener la obligación de permanecer 18 o 24 meses con la compañía que se contrate el servicio. Tarifas abusivas, contratos de permanencia de larga duración..  Creo que el estado debería de estar por delante de todo esto, y ofrecer internet público, retirar pensiones vitalicias y ofrecer la cultura y entretenimiento de esta forma. Es una práctica que algunos ayuntamientos de forma particular han llevado a cabo en algunas localidades, pero esto a las compañías de telecomunicaciones no les sale rentable. En este momento vivo en Portugal, y aquí hay una compañía de ADSL llamada “ZON”, con una filosofía que no deja indiferente, consiste en;  tu pagas una cuota mensual de ADSL en tu vivienda no superior a los 20 euros por 20 megas, y puedes conectarte fuera de tu casa al routter de cualquier persona que sea cliente de ZON, siempre y cuando tengas su señal wifi al alcance, lógicamente, con una restricción de velocidad para no molestar al cliente propietario. En España este sector está bastante explotado, las compañías “mas permisivas” permiten tener una conexión a internet con una velocidad medio-aceptable por 40 euros al mes aproximadamente y sin contrato de permanencia. Como son el caso en JAZZTEL, ONO, etc.. Pero yo me pregunto, ¿y qué ocurre con esas personas que viven en localidades donde no hay cobertura de estas compañías alternativas?

Vodafone el año pasado sacó una promo de ADSL 6 megas, por 35 euros con todo aproximadamente, sin contrato de permanencia, algo que me condujo también a contratar el ADSL de mi casa con ellos.
Malpensado de mí, grabé la llamada, mas que nada para que luego no me pusieran un contrato de permanencia o algo así, que desconfiado soy. Una agente me informó de todas las condiciones perfectamente y muy amablemente me dijo en resumen;  servicio técnico gratuito 24 horas (el 22155), sin contrato de permanencia, cuota de instalación 39 euros iva incluido, le mandamos el contrato a su casa por correo ordinario, y 3 megas de velocidad totalmente garantizados. O yo en otra vida he sido nazi, o casualmente la mujer que me atendió estaría en su casa amamantando a su perro a la vez que me daba la información sobre el producto que iba a contratar en vez de delante de un ordenador, porque no me lo explico…

-          El servicio técnico no era gratis y no trabajan 24 horas.

-          Los 39 euros de cuota de instalación no llevaban el IVA incluido.

-          De 3 megas de velocidad  TOTALMENTE garantizados, me llegaba 1 y con cortes.

-          El contrato de ADSL, todavía lo estoy esperando desde hace un año .

-          Y lo más fuerte, me adjudicaron una permanencia de 18 meses, con una penalización si la incumplía que de 200 euros. De risa, sí.

SOLUCIÓN; leer contrato, visitar a mi colega el de la oficina de consumo, y rescatar la valiosa llamada que por suerte grabé, porque si no, no me ampara ni pepe el de los palotes, ya que en atención al cliente me negaron que todo lo que yo decía fuese cierto, lo que incrementó mi ira contra ellos considerablemente.

RESPUESTA DESPUES DE LA RECLAMACIÓN;
-Me retiraron el contrato de permanencia.
-Ahora pago 20 euros al mes, todo incluido, con llamadas gratis fijo a fijo 3000 minutos al mes, 300 minutos a móviles fines de semana, y me llegan 2,5 megas.
-Y desde hace algunos meses, el servicio técnico de ADSL de Vodafone 22155, sigue sin estar operativo las 24 horas, pero es gratuito.

INFORMACIÓN INTERESANTE; si tienes ADSL contratado, y tu cuota te parece excesivamente cara, visita www.testdevelocidad.es y podrás consultar la velocidad real que recibes de ADSL, debe de esta  el routter conectado al PC por cable porque si lo haces por wifi puede variar la velocidad real y eso ya no es culpa de la compañía que os ofrezca el servicio, sino del número de ordenadores que tengáis conectados, el ancho de banda que estos consuman, la potencia del routter o la distancia a la que se encuentre vuestro PC en el momento de realizar ese test de velocidad, etc… Yo por ejemplo cuando lo contraté recibía 1 mega de 3 que tengo según mi contrato, es decir, una tercera parte, por lo que en la reclamación que hice justifiqué todo lo mencionado, y solicité una reducción de la cuota mensual por la parte proporcional del servicio que Vodafone en este caso, puede ofrecer en la localidad donde me encuentro. Las compañías de ADSL, hacen descuentos que van desde el 25 hasta el 50% de descuento para que el cliente no se dé de baja, y este descuento se puede pedir a través de una reclamación o en el departamento de bajas de vuestra compañía. Normalmente el descuento se aplica si te llega menos de un 70% de lo que ponga en contrato. 

COMO DARSE DE BAJA DE VODAFONE ROMPIENDO EL CONTRATO DE PERMANENCIA EN 4 SENCILLOS PASOS.


Problemas con ellos desde mi experiencia personal: facturas con cobros indebidos y retrasos de hasta 3 meses en devolverme el dinero, ofertas y descuentos en tarifa que no se aplican, agentes que te cuelgan el teléfono, mentiras. Contestan reclamaciones con plantillas de texto a través de la plataforma soporte@vodafone es.,ect… ,

1.       Te pones las manos en la cabeza y adentras en tu fuero interno, piensas en algún error que haya podido cometer Vodafone contigo como cliente, (Si es algo reciente mejor que mejor). Por ejemplo, un error en factura, velocidad del 3g, etc…

2.       Coger a tu amiga la grabadora, para grabar la conversación que próximamente, nos servirá para presentarla como prueba.

3.       Llamar a tus colegas de atención al cliente 123, llamada gratuita, y explicarles “el problema”. Los agentes del 123 son personas que se posicionan delante de un ordenador, que su formación laboral podría compararse con la de un gorrino de granja mala, y que algunos desconocen por completo las claúsulas de los contratos y se inventan respuestas para finalizar la llamada. Pero por una vez en la vida, estos errores los vamos a aprovechar a nuestro favor; le explicaremos muy amablemente y con las mejores dotes de palabrería que podamos, “el problema que tenemos con ellos”, y a continuación le diremos al agente que nos esté atendiento, que queremos realizar una reclamación, no una incidencia.  Algo que ocurre usualmente es que los colegas de atención al cliente 123, es negarse a realizar una reclamación por 123,  con el lema de; “disculpe señor pero por ese motivo no procede realizar una reclamación” , y esa es la frase justamente que estábamos esperando. Si el agente pronuncia esa frase mágica, ya puedes terminar la llamada. A los agentes del 123, se les olvida o quizá lo ignoran por completo que en la claúsula nº9 del contrato de particulares, (que todo el mundo tiene si eres cliente contrato), dice los siguiente;
      CLAUSULA 9; Reclamaciones; En caso de que el cliente no esté de acuerdo con la prestación
del servicio, deberá dirigir por escrito al domicilio social de Vodafone, por teléfono al servicio de
atención al cliente 123 o por correo electrónico a través de la dirección soporte@vodafone.es,
en el plazo de un mes desde el momento que tenga conocimiento del hecho que motive la
reclamación.

Si el agente se niega a hacerte una reclamación por la vía 123, Vodafone rompe su contrato contractual con el cliente, de forma, que tú, aún teniendo contrato de permanencia, podrías perfectamente darte de baja siempre y cuando puedas demostrarlo. Por ello lo de nuestra amiga la grabadora.

4.       Dar aviso a vuestra entidad bancaria para que Vodafone no pueda cobrar el importe de la penalización, seguidamente ellos mandaran una carta a tu domicilio con el importe que les debes, y tu antes de esto ya has de haber escrito una reclamación en la oficina del consumidor, donde debes de presentar; fotocopia del DNI, copia de tu contrato con Vodafone, un escrito donde expliques lo sucedido, y un CD con el archivo de audio de la conversación que mantuviste con el agente del 123, donde queda aplastantemente verificado, que la compañía no ha cumplido con una clausula del contrato, y tras esa modificación deseas que Vodafone no te siga prestando sus servicios (de mierda), pero lo último no lo pongáis que a lo mejor no queda del todo diplomatico.

5.       Irte de vacaciones a la playa con tus amigos e invitarles tú con el dinero que te has ahorrado.


¿Cansado de las compañías de telecomunicaciones?

A lo largo de mi experiencia con las compañías de telecomunicaciones, he podido comprobar que su funcionamiento, organización y gestión interna deja mucho que desear en algunas ocasiones. Hoy, después de haber comprobado el servicio de algunas de ellas como un cliente más, quiero devolverles un poco del daño y molestias que causan a toda España en general, proporcionando y compartiendo información real. En este momento, que estás leyendo esta entrada, estarás recordando alguna anécdota graciosa o menos graciosa, a la vez que desagradable con algún señor o señora de atención al cliente, algún susto en factura, saldo que se agota demasiado rápido... El problema estriba en que las principales compañías de móviles en España, se pasan por el arco de triunfo lo que pueda decir un contrato o lo que pueda marcar tu tarifa en sus condiciones legales, o lo que pueda decir incluso una ley, ni cabe mencionar en todo este contexto ni si quiera la palabra moralidad. Aunque si eres un colaborador o trabajador de las compañías mencionadas, quizá te apetezca denunciar este post, o quizá si aparte de trabajar con alguna de estas penosas compañías tienes un poco de sentido común, me des la razón. En algunas ocasiones he proporcionado esta info en algunos foros oficiales y me han retirado los comentarios, pero yo considero una falta gravísima a un derecho fundamental que todos tenemos, que es la libertad de expresión. Va por vosotros.

Sigue leyendo en estos links:
-COMO DARSE DE BAJA DE VODAFONE ROMPIENDO EL CONTRATO DE PERMANENCIA EN 4 SENCILLOS PASOS.

-COMO CONSEGUIR DESCUENTOS EN EL ADLS

sábado, 23 de abril de 2011

MILES DE VIVIENDAS VACÍAS, Y GENTE VIVIENDO EN LA PUTA CALLE.

España tiene más de tres millones de pisos desocupados, uno por cada 14 habitantes, un informe del Instituto Nacional de Estadística (INE) viene a constatar que en España hay más de tres millones de viviendas desocupadas, aproximadamente una por cada 14 habitantes. Estos datos los he buscado tras el profundo debate que me produce el pensar que hay gente que por diversas circunstancias (que no se estudian ni se tienen en cuenta) están viviendo en la calle, literalmente.

Los datos del INE sobre el Censo de Población y Vivienda, confirman que un quince por ciento de los pisos del Estado español están vacíos y cerrados, es decir, un total de 3.099.918 viviendas están desocupadas en nuestro país. La cifra cobra una especial relevancia si se tiene en cuenta que, de cada 13,9 habitantes por piso vacío, 3,5 son menores, lo que situaría la proporción en unas 3 ó 4 familias por vivienda desocupada.

En qué tipo de sistema está montada nuestra sociedad que permite dejar en la calle a niños, ancianos, familias, madres y padres solteros...? Los desahucios son avisos de orden judicial que tienen como objetivo desalojar una vivienda ocupada por personas que no tienen trabajo ni otro modo buscarse el pan para comer.

He leido una noticia sobre un suceso que tuvo lugar en 2003, que además de dolorosa, me ha provocado una gran indignación: una mujer de Málaga muere al hacer explotar unas bombonas de butano en su piso de alquiler tras la puerta ante el inminente desalojo que se cernía por unos bomberos que se disponían a ejecutar una orden judicial.

El final dramático también alcanzó a un viandante que pasaba por allí y a algunos bomberos que resultaron heridos de cierta consideración.

La mujer solitaria no tenía dinero para hacer frente al pago de varias mensualidades. La Justicia, en estos casos, suele ser muy diligente y dicta resoluciones judiciales de desahucio con excesiva prontitud y sin calibrar el contexto social de las personas afectadas.

Yo me pregunto: ¿acaso fue algún funcionario del Estado a advertirle a la pobre mujer de que no se preocupara, que tenía el derecho fundamental -humano y constitucional- a una vivienda digna?, ¿por qué prima siempre el derecho a la propiedad sobre el de la vivienda?, ¿habrá alguien -institución o persona- que se responsabilice de esta tragedia?, ¿se podría hablar de una inducción al suicidio?


Éste no es un problema aislado. Son miles las personas que viven permanentemente bajo la amenaza del desalojo. Cuando se ejecuta un desahucio por falta de recursos económicos se estará aplicando la ley, pero se está cometiendo una gran injusticia. Me imagino la tristeza y la indignación de la mujer para tomar tan fatídica medida. Me lo imagino, y me indigno.

Aquí os dejo el video que me ha motivado a escribir este artículo, en el que se puede ver un resumen del programa 21 días que se emitió la pasada semana en Cuatro, en el que podemos ver a la juez que intenta echar a un hombre de 83 años de su casa, dirigido por la periodista Adela Úcar.
http://play.cuatro.com/directo/portada/21-dias/ver/21-dias-pendiente-de-desahucio

martes, 12 de abril de 2011

PROGRAMAZO DE SALVADOS: LA FAMILIA PHELPS

Fred Waldron Phelps (nacido el 13 de noviembre de 1929) es el líder de la Iglesia Bautista Westboro (Westboro Baptist Church), un grupo religioso que tiene sede en la casa de Fred en Topeka, Kansas y que opera independientemente de cualquier otra iglesia bautista u organización religiosa. Phelps es conocido por su homofobiay por predicar que Dios odia a los homosexuales y que les castigará al igual que a cualquier persona que esté insuficientemente en contra de los homosexuales (a los que dentro de su iglesia se llama despectivamente "fag enabler", es decir, "permitidor de maricas").

Phelps ha ganado atención en los Estados Unidos por interrumpir funerales de militares que murieron en Irak, organizar protestas contra el gobierno estadounidense, los soldados fallecidos, y sus familias. Él afirma que tales muertes, igual que otros sucesos trágicos como los atentados del 11 de septiembre y el huracán Katrina son causados por Dios debido a su odio a los homosexuales y la tolerancia de ellos por parte de Estados Unidos. Además de interrumpir funerales, él y sus seguidores frecuentemente organizan piquetes en varios acontecimientos, especialmente desfiles de orgullo gay y reuniones prominentes políticas, e incluso inauguraciones de nuevas cafeterías Starbucks, razonando que es su deber sagrado compartir su punto de vista con otros. Ante las críticas, los seguidores de Phelps afirman que sus acciones son justificadas de acuerdo a la primera enmienda de la constitución estadounidense. El presidente Bush firmó el Respect for America's Fallen Heroes Act ("Acta de respeto por los héroes fallecidos de Estados Unidos") en respuesta al arruinamiento de funerales militares de parte de Phelps y sus seguidores.

Aquí os dejo dos videos, un adelanto de los que podeis ver en el programa dirigido por el periodista de Jordi Ébole, maravilloso por cierto. El contenido de este programa me impactó mucho, debería de verlo todo el mundo.




Zombietooth

He aquí una de las aplicaciones de entretenimiento que mas me ha sorprendido. La aplicación la encontrados en la app store por el módico precio de 0,79 céntimos. La app con una fotografía de un rostro, marcando el usuario ciertas pautas en ojos y boca, transforma tu cara en Zombie. El realismo del efecto es lo que mas me ha sorprendido, aquí os dejo unos ejemplos de estos guapísimos chicos de un antes y un después para que lo comprobéis. Si alguien quiere tener un "yo" zombie, que me mande una foto con su rostro bien centrado a mi e-mail.

.............................................. ....................................................


...................................................................................................

El undécimo mandamiento

En una de las conferencias pronunciadas por Carl Sagan en 1985 en las prestigiosas Conferencias Gifford, que se celebran en Escocia anualmente desde el siglo XIX, y de las que aquel año se celebraba el centenario de su inauguración, explicó que en occidente tenemos Diez Mandamientos, pero que ninguno de ellos nos exhorta a entender el mundo, a comprender las cosas, a combatir la ignorancia y el inmovilismo en las ideas.

Lo cierto es que muy pocas religiones nos empujan a potenciar nuestra comprensión del mundo.

Cuando se critica que las prescripciones morales e ideológicas de la religión han quedado en gran parte anticuadas o no se han sabido adaptar a los nuevos descubrimientos sobre la realidad, enseguida los creyentes demandan respeto a su fe, por muy irracional o impulsiva que sea ésta. Y, por supuesto, uno puede creer lo que quiera. Lo que es difícil de respetar es el dogma. Porque el dogma es sinónimo de fanatismo.

Los creyentes suelen aducir que quienes creen en la ciencia también tienen otro modo de fe: fe en que, por ejemplo, determinados postulados científicos son verdaderos. Eso es cierto. La diferencia estriba en que las verdades de la religión son incuestionables, eternas, proceden de una sola fuente o de muy pocas fuentes, no se cuestionan a menudo, no se someten a duros análisis so pena de considerarse una falta de respeto, no se conducen, en definitiva, con humildad.

La ciencia es también fe. Fe en hipótesis y teorías. Pero una fe humilde, deseosa de evolucionar, pues considera que no posee la verdad, sino que se aproxima a la verdad en sucesivos adelantos y regresiones.

Estamos viviendo en una época en la que se producen cambios asombrosos a todos los niveles y a unas velocidades que exceden nuestra asimilación. Muchas cosas que se consideraban ciertas hace apenas 25 años ya no lo son. Si no estamos dispuestos a considerar alternativas, nuevas ideas, nuevos enfoques, y evitar en lo posible que nuestras doctrinas lastren nuestro juicio, entonces corremos el riesgo de quedarnos atrás, agarrados a nuestras convicciones de forma desesperada, aterrorizada.

La religión (piensan algunos) ofrece consuelo (algo muy discutible, porque también es fuente de miedos y enfrentamientos) porque ofrece un sentido a lo que de momento no lo tiene. La ciencia te libera de ataduras, ¿y no es ese un mayor consuelo, un consuelo que no depende de que alguien tire de la manta y te descubra que estás equivocado sino que se alimenta precisamente de eliminar equivocaciones?

Como dice Carl Sagan en su conferencia a propósito de estas tensiones ideológicas entre las distintas religiones:

Creo que nos matamos unos a otros, o amenazamos con matarnos unos a otros, en parte porque tenemos miedo de no llegar a saber la verdad, de que alguien diferente pueda aproximarse más a ella. Nuestra historia es en parte una batalla a muerte entre mitos enfrentados. Si no puedo convencerte, te mato. Esto te hará cambiar de idea. Eres una amenaza para mi versión de la verdad, especialmente sobre quién soy yo y cuál es mi naturaleza. La idea de que pueda haber dedicado mi vida a una mentira, de que pueda haber aceptado una idea convencional que ya no se corresponde, si es que alguna vez lo hizo, a la realidad externa, es una constatación muy dolorosa. Mi tendencia será resistirme a ella hasta el final. Estoy dispuesto a hacer lo que sea para no llegar a descubrir que la visión del mundo a la que he dedicado mi vida no es la correcta.

Estas dinámicas psicológicas se producen en todas las personas que tienen ideas, tanto si son religiosas como si no. Por eso la ciencia es tan importante. Los científicos pueden tener las mismas debilidades psicológicas que los religiosos a la hora de afrontar que pueden estar equivocados. Pero la ciencia es el sistema externo que hemos creado entre todos para evitar que esto pase: todos nos vigilamos unos a otros, exigimos pruebas, verificación, referencias, humildad. La ciencia sería una especie de democracia del pensamiento.

La religión, por el contrario, fomenta la dictadura del pensamiento. Las dudas de fe son peligrosas, ofensivas, dañinas. Se tiene que creer y no cuestionar. El que tiene fe enseguida se ofende, ataca, amenaza. La fe irracional alimenta la parte más visceral del ser humano. Por esa razón no existe un undécimo Mandamiento: aprenderás, dudarás de todo, sobre todo de quienes dicen saber la verdad, y también dudarás de ti mismo y del resto de los 10 Mandamientos. Y si alguien dice que lo que crees es falso o es peligroso, desearás con toda tu alma que te expliquen la razón, para no desperdiciar ni un minuto más en ello.

El undécimo Mandamiento, sencillamente, convertiría todas las religiones en ciencia.